Качества и компетенции управленца
Статья носит рабочий характер, материал находится в стадии формирования
Важно помнить, что управленец не всегда значит руководитель(начальник). Управленец может быть простым сотрудником(рядовым подчиненным), хотя на обывательском уровне это сложно принять, и что не менее важно, в реальной жизни руководитель, увы не всегда проф.управленец.
Коротко, основные компетенции управленца :
- умение ставить цели(задачи) подчиненным
- умение контролировать процесс, а не только результат(настраивать бизнес-процессы)
- умение поощрять и наказывать
Ясность и простота этих качества пусть не вводит вас, уважаемый Читатель, в заблуждение, все не так просто. Более подробно читаем ниже.
Критерием профессионализма в управлении, является приверженность цели, а не персоналиям. Маллаев А Ф
Забегая чуть вперед, хочу отметить, что темой "качеств и компетенций", в основном, почему-то интересуются студенты. Странность не в том, что студенты ищут темы для рефератов, а странность в том, что бизнес-сообщество почему-то мало интересуется темой "оценки компетенцией управленцев". Хотя потери от низкого уровня управленческой грамотности сложно переоценить. По проблеме качества управления есть оценочные суждения многих известных личностей, на данную тему высказались( у некоторых из них есть и работы по теме управления): Аристотель, Платон, Сунь-Цзы, Макаренко, Тейлор, Форд, Друкер, Макиавелли и т.д. Эти же авторы ни слова не сказали "о создания бизнеса", кроме Г. Форда, но как управлять обществом/человеком написали целые книги. В проницательности этим людям точно не откажешь, так почему же они столько внимание уделяли проблеме управления, а не продажам или бизнесу...вопрос риторический:)
По каким компетенциям оценивать управленца ?
Цитата: Шкала оценки прожитой части жизни по Г.С. Альтшуллеру «До совсем недавнего времени на протяжении нескольких лет. Г. С. Альтшуллер практиковал на экспериментальных учебных семинарах по ТРИЗ проведение письменных работ на тему «Шкала оценки прожитой части жизни». Слушателям давалось задание выбрать универсальные параметры, по которым можно было бы оценить жизнь любого человека. При этом в задании была маленькая психологическая ловушка: не указывалось, с каких позиций эта шкала должна оценивать прожитую жизнь. И характерно, что каждый слушатель выбирал свои параметры, хотя и не существенные для другого человека, однако такие, по которым сам он набирал высокие баллы. Так проявлялась выработанная для защиты от самого себя иллюзия «не зря прожитой жизни». Кто-то учитывал число детей, кто-то - отношение с начальством, чувство юмора, уважение товарищей, число освоенных профессий, наконец, просто всякое участие в коллективе, идущем к большой цели. Поэтому список качеств, истинно важных, определяющих жизнь любого человека с объективных позиций творчества, то есть потенциальной пользы для общества, воспринимается обычно в штыки. Когда аудитория примеряет эту одежку к себе, это ломает её самоуверенное спокойствие, и мысль о приближающемся заслуженном отдыхе испаряется - ведь так мало сделано, а большая часть жизни уже прожита, на что ушли годы?! Источник: vikent.ru |
Автор ТРИЗ приводит важные качества для творческой личности(список ниже, кроме п4). Все они так же важны для управленца.
Цитата:
Рассмотрим ТОП-5 компетенций современного «босса», грамотного руководителя и организатора.
1. Лидерство
2. Стратегическое мышление
3. Технологические и технические компетенции
4. Организаторские способности, работа в команде
5. Собственная эффективность(Умение общаться, способность правильно «подать» себя, присутствующий дар убеждения и точность выражения мыслей – ключевые компетенции руководителя в любой сфере бизнеса. Для того чтобы убеждать «массы», эффективно вести переговоры внутри компании и вне ее, необходима немалая гибкость ума)
|
Если изложить требования к качествам управленца тезисно , то это будет звучать примерно так: "Этические качества важнее технологических компетенций".
Наличие этических качеств в достаточно устойчивой форме естественным образом вынудит руководителя учится технологическим компетенциям. Почему ?
Еще раз повторю этические требования для эффективного управленца:
- честность
- справедливость
- снисходительность(для первого уровня управленцев)
Особо хочу обратить внимание на качество "справедливость", т.к. это не совсем простое понятие, как может показаться на первый взгляд. Часто люди справедливы " в свою пользу", т.е. требует дотошной справедливости, если ущемляются их права, а если они ущемляют чужие права, то ... ну вы поняли :) Более того, даже при нейтральной оценке ситуации справедливость соблюдать не просто, тут важно обладать некой мудростью, особенно когда все стороны кажутся правыми.
Человек обладающий такими качествами как честность и справедливость, при столкновении с ситуацией когда он чего-то не понял, не знает, то обязательно признается, а это уже путь к знаниям. Такой человек, столкнувшись со спорной ситуацией будет искать причины, истину, а не доказывать свою правду(правда всегда отличается от истины однобокостью)
Качества эффективных управляющих по Питеру Друкеру - upravlenie.org/45-kachestva-effektivnyh-upravljayuschih-po-piteru-drukeru.html
Если исходить из "технических компетенций", не рассматривая нравственные требования, то таким качеством эффективного управленца является умение четко( максимально точно) формулировать проблему и задачу. (по Маллаеву А.Ф.)
Качество жизни жителей региона зависит от компетенций управленцев, которые находятся у власти. Естественно, речь о компетенциях идет в более широком смысле, чем обычно принято считать. В данном контексте под компетенциями управленцев подразумевается и качества(это не всегда одно и тоже). В ремесле управленца, как ни в какой другой специальности имеет большое значение морально-нравственные и волевые качества.
***
Качества руководителя по Гаррингтону Эмерсону ( Двенадцать принципов производительности)
- руководитель должен иметь мужество...
- умение ставить цели и задачи
***
по Керженцему ПМ
***
https://upravlenie.org/3048-modeli-myshlenija-ja-centrichnaja-model-i-sociocentrichnaja-model.html