Обнаружив в тексте ошибку, выделите ТЕКСТ и нажмите Ctrl + Enter».
Если Вы нашли на сайте материалы нарушающие авторские права, просим Вас сообщить об этом upravlenieorg@yandex.ru

.

"Sugging" и "Frugging" - этика в маркетинге

ПРИМЕР. "Sugging" и "Frugging" — это неэтично


Иногда фирмы, занимающиеся прямым маркетингом и телемаркетингом, входят в контакт с потребителями под предлогом проведения маркетинговых исследований, однако реальным поводом для этого служит стремление увеличить продажи. В подобного рода исследованиях собирается информация касающаяся интереса к той или иной продукции данной
фирмы, исходных данных респондента и демографических характеристик, а также его заин- |
тересованности в получении дополнительной информации о продукции. Сведения о респондентах, проявивших интерес к продукции фирмы, передается в отдел ее продаж с указаниями "провести работу" с данными клиентами. Ясно, что цель этих опросов — не получение научно обоснованных данных, а стремление продать побольше продукции. Такая
практика называется "sagging".
"Frugging" — схожая практика и заключается она в том, чтобы выпросить средства под
видом проведения исследований. Как "sagging'", так и "frugging" — неэтичная практика маркетинговых исследований, наносящая им вред. Отрасль маркетинговых исследований заняла активную позицию против обоих этих методов"
 

Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены
четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент,
респондент и общественность. Они имеют определенные обязательства друг перед другом
и перед самим проектом маркетинговых исследований. Этические проблемы возникают в
тех случаях, когда интересы указанных сторон вступают в конфликт между собой и когда
один или несколько участников считают себя свободными от обязательств.
 

469
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...