Знаменитый закон «один к четырем»
Цитата
Знаменитый закон «один к четырем» гласит: «Каждый до-вольный гость расскажет о вашем заведении еще одному человеку. Каждый недовольный — четырем».Причина его — в особенности человеческой натуры замечать негативные явления, а позитивные воспринимать как должное.
/333 хитрости ресторанного бизнеса олег назаров/