Цитаты про управление персоналом
Нам, Пророкам, велено разговаривать на уровне слушателя. /хадис/
***
— Человек, никогда не совершавший ошибок, никогда не пробовал ничего нового./энштейн/
***
Руководитель должен понимать мотивацию своих подчиненных, их проблемы и надежды, чтобы эффективно управлять. Чтобы лучше понимать проблемы сотрудников, возникающие на работе, руководитель должен на ситуацию смотреть глазами сотрудника. Это не простая задача в силу психологических факторов, как инерции мышления, но это крайне важное качество для операционного управления. Это требует от руководителя иметь еще один роль, кроме тех, чем он пользуется в течении дня, типовые социальные роли - отец,муж,брат,покупатель, и т.д., роль сотрудника
Правда всегда отличается от истины.(ДШУ)
Правда всегда отличается от истины однобокостью. очень часто в сложных ситуациях(спорах) люди говрят правду, ту правду, которую они видели(слышали). Очень часто они ситуацию видят "узко", не видят всей картины происходящего, а видя кусок событий делают суждения, часто ошибочный, т.к. ситуация вырвана из контекста. Пример видят, что какие-то люди поймали человека и избивают, возможно даже хотят убить. Картина не из приятных. первое чувство увиденного, когда толпа накинулась на бедолагу и жестко избивает, это ощущение некой НЕсправедливости(беспредела происходящего), но по мере выяснения причин становится известно некоторые факты... что "жертва" насильник детей...
Руководитель, который ищет сотрудников не от задачи, а от собственного "я"(ищет УДОБНЫХ себе), то он как руководитель не компетентен. (Неизвестный)
***
Сотрудник не умеющий отстаивать свою позицию, ее вовсе не имеет.
***
Руководитель всегда обязан отличать факт, от мнения.
***
То, что очевидно для руководителя не всегда очевидно для сотрудника. Объясняйте согласно уровню восприятия.
***
Из двух сотрудников лучше тот, что глупее.
***
Лучшая компания та, что из с помощью обычных, средних сотрудников создает выдающейся результат.
***
"Дай человеку Цель, ради которой стоит работать, и он невозможное сделает возможным" Маллаев А Ф
***
«Мы любим людей не за добро, которое они нам сделали, а за то добро, которое мы сделали для них». Лев Толстой
***
**
Чтобы сделать клиентов лояльными, сначала заслужите лояльность своих сотрудников./Мария Цуркан/