Мозговой штурм - А. Осборна
«Поиск новых идей: от озарения к технологии». Г.С. Альтшуллер, Б.Л. Злотин, А.В. Зусман, В.И. Филатов 1989г.
Наиболее известным из них,
получившим широкое распространение во всем мире, является созданный
А. Осборном (США) в конце тридцатых годов мозговой штурм, который часто
называют мозговой атакой, или брейнстормингом (англ.) [1,3]. Известен ряд
модификаций этого метода: групповое решение задач, конференция идей,
массовая мозговая атака и т. д.
В основе мозгового штурма лежит простая мысль: процесс генерирования идей
необходимо отделить от процесса их оценки. При обсуждении задачи многие не
решаются высказать смелые, неожиданные идеи, опасаясь ошибок, насмешек,
отрицательного отношения руководителя и т. д. Если же такие идеи все же
высказываются, то их зачастую (порой справедливо) подвергают уничтожающей
критике сами участники обсуждения. И новые мысли гибнут, не получив
развития. А. Осборн предложил вести поиск в обстановке, когда критика
запрещена, и каждая идея, даже шуточная или явно нелепая, всячески
поощряется. Для этого отбирают по возможности разнородную группу из 6–8
человек, склонных генерировать идеи. В группу не включают руководителей, а
сам процесс генерирования стремятся вести в непринужденной обстановке.
Высказанные идеи записываются на магнитофон или стенографируются.
Полученный материал передают группе экспертов для оценки и отбора
перспективных предложений.
Что же дает такое разделение труда? Опыт показал, что за час группа из 8
человек может выдвинуть до 50–60 предложений, среди которых, как правило,
множество банальностей, повторов, чепухи. После отбора могут остаться 1–2
хорошие идеи. Но даже одна идея – совсем не плохо. Ведь иногда эту идею,
перебирая варианты, ищут многие годы.
30–40 лет назад с мозговой атакой связывали большие надежды. И сегодня во
многих публикациях можно прочитать, что овладеть техникой мозгового штурма
просто, а результаты он дает очень высокие. В действительности это далеко не
так. Именно кажущаяся простота, отсутствие подробных рекомендаций по
технике ведения штурма и вызывают трудности. Мозговой штурм оказывается
эффективным тогда, когда ведущий группы имеет большой опыт решения задач,
владеет техникой общения и проведения коллективной работы, обладает личным
обаянием, остроумием и многими другими качествами. Но и в этом случае с
помощью мозгового штурма успешно решаются относительно несложные задачи.
Чем задача сложнее, тем меньше вероятность ее решения из–за отсутствия в
процессе работы критического анализа высказываемых идей и соответственно их
развития. Тем не менее мозговой штурм помогает организовать коллективную
работу, уменьшает психологическую инерцию членов группы.
***
"Основные шаги морфологического анализа. Типовые ошибки и тонкости применения метода". Рекомендую отрывок из книги И.Л. Викентьева "Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты"
***