Как влияет музыкальный слух на прибыльность бизнеса

(м) то, что рассказывает лектор нельзя воспринимать буквально, но исследования сами по себе интересные. В данном контексте важно, что какое впечатление создается при первом контакте и решается ли проблема Клиента, а музыкальный слух только помогает в решении задачи, а не является самым важным фактором. Важно помнить золотое правило бизнеса - "важно первое и последнее впечатление при контакте". Первое впечатление, это настрой на дальнейшую коммуникацию, т.е.первым впечатление будет "окрашен" дальнейшие коммуникации, а последнее впечатление важно тем, что это "после вкусие" остается надолго с Клиентом, по заершение кроммуникации.

Типовая ошибка: про первое впечатление знают многие, а про последнее нет. Часто к этому приему прибегают чиновники-руководители, которые провожают своего посетителя(встауют из-за большого стола и провожают до дверей, с фразами: "заходите буду рад помочь" или что-то в этом роде.

***

Музыкальный слух и менеджмент

Валерия Устинова: «Театральные практики в бизнес-образовании»