Как исследование помогло "раскрутить" сайт HEAT.net

Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство

***

ПРИМЕР. Виртуальное качественное исследованиие помогло "раскрутить" сайт HEAT.net

Компания Sega ofAmerica, представительство японской компании Sega Enterises Ltd., отвечает за маркетинг и реализацию видеоигр в странах Северной и Южной Америки. В 1996 появился новый сайт компании Sega — HEAT.net, виртуальная игровая служба, позволяющая подписчикам играть в компьютерные игры друг против друга в Internet. Многие конкурирующие фирмы, включая Microsoft и AOL, давно разработали подобные сайты, поэтому компания Sega должна была придумать то, что отличало бы ее сайт от сайтов-конкурентов и привлекало бы любителей компьютерных игр.

Сначала был проведен предварительный отбор среди пользователей Internet, чтобы подобрать людей, которых привлекают компьютерные игры в Internet

Изучив полученные данные, в январе 1997 года Sega ofAmerica открыла новый уникальный портал Sega Saturn Net Link с последними известиями, спортивными новостями, прогнозом погоды, телепрограммой, развлечениями и другими рубриками, которыми интересуется потребитель. И все это в одном месте, что очень важно для пользователя всемирной 1 паутины. Вскоре на сайте компании Sega появились тысячи новых зарегистрированных пользователей. И все это благодаря ее игровым услугам в режиме online [44