Опрос в торговых центрах

В Северной Америке многие компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями,
имеют постоянные рабочие места в больших торговых комплексах: оборудованные для интервью комнаты, кухни, площадки для наблюдений и т.п. Опросы в торговых комплексах составляют 15,2% от всех интервью в Канаде и 19% — в Соединенных Штатах Америки, Хотя опросы
в больших торговых комплексах и проводятся в некоторых европейских странах, например в
Швеции, но они не популярны в Европе или развивающихся странах [34]. Наоборот, интервью
в центре города и на улицах — главный метод сбора данных во Франции и Нидерландах.
Однако в Европе имеются некоторые интересные разработки, относящиеся к компьютеризированному интервью по телефону. Программа интервью с использованием домашнего компьютера разработана в Нидерландах и используется при панельных исследованиях

***

Global Scan — это детальный опрос, который ежегодно проводится компанией Backer
Spieivogel Bares для изучения отношения и поведения 15 тысяч респондентов в 14 странах.
Анкета содержит 120 утверждений, и ее адаптируют для каждой страны, включая в нее вопросы, касающиеся отношения респондента, его стиля жизни и покупок.
Анкету распространяют по почте, причем местные представительства компании в разных
странах отвечают за распространение анкеты, выполнение требований по правильному определению выборки, а также за обработку возвращенных анкет, ввод полученных данных в
компьютер и их отправку в головной офис в Нью-Йорк. В рамках Global Scan в среднем добиваются 50% откликов.
Исходя из этих данных, маркетологи выделили пять постоянных сегментов, касающихся
стиля жизни: "Борцы", "Добившиеся успеха", ''Зажатые", "Приспособленцы" и "Приверженцы традиций". Таким образом маркетологи получили общий набор жизненных позиций и стилей поведения для определения потребителей во всем мире. Например, сходство
между "Добившимися успеха" в Соединенных Штатах Америки, Англии, Австралии и
Финляндии больше, чем сходство между "Добившимися успеха" и "Борцами" в Соединенных Штатах Америки, Global Scan собирает детальную информацию об известных торговых
марках и категориях свыше 1000 товаров. Затем маркетологи используют эту информацию
для разработки конкретных стратегий