Коммуникации в продажах - как продавать больше на "недостатках"
Коммуникации в продажах - как продавать больше на "недостатках"
прием неочевидный, но не сложный. Как использовать "недостатки" товара. Почему слово "недостатки" товара в кавычках, вы поймете.
Ситуация 1
1 проблема - как войти в контакт с Покупателем - прием "недостатки" товара поможет ее создать
Ситуация 2
2 проблема - как продать более дорогой товар этой же категории
Суть приема.
Когда Клиент рассматривает товар нужно сказать : " вам указать/показать недостаток этого товара?"
- это неожиданно
- это вызывает любопытство
- это создает ожидание
В ответ на согласие, мы рассказываем о самом главном "недостатке" ПО СРАВНЕНИЮ С БОЛЕЕ ДОРОГИМ АНАЛОГОМ. Зарядку меньше держит, звук менее чистый, свежесть сохраняет дольше и т.д. Главное выявить ТИПОВЫЕ оценки/ожидания Потребителя и давать им сравнительный анализ. Часто более дешевые товары действительно уступают более дорогим, что можно позиционировать как "недостаток".
Суть в том, что слово "недостаток" в устах продавца есть разрыв шаблона и вызов стереотипа