Бланк улучшений
каждая фирма должна разработать "Бланк улучшений", который нужно выдать каждому сотруднику или "журнал улучшений", который заьирается руководством раз в неделю/месяц, для анализа. За предложения полагается поощрения. практикуется в японии и германии.
"Бланк улучшений" идеальный инструмент внутреннего пиара/коммуникаций