Бренд и лояльность на примере - Mercedes, BMW, Golf

цитата(Сергей Славинский (slavinsky)

Например, несмотря на то, что BMW – это пожалуй самый дорогой бренд на автомобильном рынке, постоянных покупателей у него меньше, чем у Mercedes-Benz, владельцы которых чаще вообще не рассматривают другие автоконцерны, чем владельцы BMW. А рекордсменом по лояльности (в т.ч. и к суб-бренду!) будет Volkswagen Golf – с которого вообще не пересаживаются на другие модели, а просто меняют предыдущее поколение на следующее. И таких у модели (обратите внимание, не марки!) – более 70%. Это приверженность к бренду Golf.

Про стереотипы и бренды

Иными словами, задача бренда "глазами потребителя" – это сформировать стереотип, упрощающий нам принятие решений, связанных с выражением собственной индивидуальности и расширением себя на материальную и нематериальную, но одушевляемую среду. Это действует как на рынке потребительских товаров, так и на рынках B2B. Если я хочу восприниматься как "надежный человек", то я делаю выбор надежного человека. А надежные люди выбирают вот такой бренд. Поэтому, посмотрев на портфель моих брендов, обо мне сразу сделают правильный вывод.