Питер Друкер. Сопротивление изменениям
Как внедрять инновации в компанию и преодолевать сопротивление сотрудников?
(Рыжачков Анатолий Александрович)
Руководители компаний часто задают вопрос: «Как преодолеть внутреннее сопротивление нововведению в сложившейся организации?»
Даже если бы мы и знали ответ, все равно вопрос такой был бы некорректен. Правильным был бы вопрос: «Как сделать организацию восприимчивой: к нововведению, желающей его, стремящейся к нему и работающей на него?»
Если организация смотрит на нововведение как на нечто противоречащее естественному ходу процесса, как на плавание против течения или как на геройское деяние, оно никогда не осуществится. Нововведенческие мероприятия должны, стать неотъемлемой частью обычной, нормальной работы.