Контроль качества исполнения, как процесс в управлении

"Контроль качества исполнения", в управлении, это большая тема, и про это много чего сказано, толкового и бестолкового.

Пару слов от себя.

Контроль можно разделить на два подхода - "самоконтроль" и "внешний контроль". Внешний контроль вещь крайне затратная, но понятная и легкая в использовании. Чаше всего так и делается. Самоконтроль, вещь сложная во внедрении и крайне эффективная в процессе.

В правильном управлении внешнего контроля не существует, есть только самоконтроль.

Самоконтроль держится на корпоративной культуре и знании предмета-процесса. Самоконтроль невозможен там где есть наказание за ошибку...за не преднамеренную ошибку.

Внедрение самоконтроля основывается на понимании сотрудников, что многое в компании решают они. Вопрос, как сделать так, чтобы сотрудники это понимали. Один из приемов создания такого понимания, это "фонд компании", который создается сотрудниками, точнее пр выполнении плана, сотрудники получают премии и АВТОМАТИЧЕСКИ из прибыли компании идет % в "фонд компании". Самое важное, что данный фонд должен быть внушительным и куда пойдут эти средства решают сотрудники, без вмешательства руководства. Это создает на практике культуру самоорганизации, что и есть самоконтроль.