Формирование бизнес-процессов по принципу "газонов"

Формирование бизнес-процессов по принципу "газонов"

Часто можно наблюдать протоптанные дорожки на газонах, в тротуарных и дорожных переходах. Типичная ситуация в скверах, парках, когда посетители протаптывают дорожки, хотя рядом(не далеко) есть специально сделанные из плитки дорожки.

Вопрос - как правильно, сделать тропы, для перехода по газонам ПОСЛЕ того, как там протопчут дорожки пешеходы или сделать ЗАРАНЕЕ тропы, чтобы по ним и ходили, а протаптывали свою "народную тропу" ?

Вопрос не такой простой как кажется.

Если мы рассмотрим процесс формирования бизнес-процессов по принципу "газонов", то можно сделать следующие выводы:
- бизнес-процессы нужно формировать под сложившиеся привычки сотрудников, если мы хотим исполнения, но есть риск низкой эффективности старой привычки

- новые бизнес-процессы нужно формировать как новую привычку и только после этого можно рассчитывать на эффективность

- создавать новые привычки сложное дело, поэтому важно использовать старые привычки, для "запуска" новой привычки. Чтобы люди стали ходить по созданным переходам, нужно их начало "встроить" в начало "народной тропы", так как уже сложилась привычка, так удобней