Обнаружив в тексте ошибку, выделите ТЕКСТ и нажмите Ctrl + Enter».
Если Вы нашли на сайте материалы нарушающие авторские права, просим Вас сообщить об этом upravlenieorg@yandex.ru

.

Система сдельной платы - работницы дружно отклонили

сопротивление изменениям

Культурные различия, не позволяющие лицам, принимающим решения, понять других людей, могут liроявляться да.же
I:J сравнительно небольших и явно однородных организациях,
о чем свидетельствует побасенка 3.4.


В случае проблем, решение которых вызывает нежелательную реакцию со стороны других людей, наилучший способ
защиты от такой реакции - это вовлечение их в процесс решения проблем. Если же нам не удается добиться такого
участия из-за того, что, как мы полагаем, эти люди находятся
в конфликте с нами, мы фактически способствуем продолжеиию конфликта, если таковой существует. Отсутствие консультаций с теми, кто кровно заинтересован в наших решениях,
часто рассматривается как акт агрессии, поскольку нередко
дело обстоит именно так. Приглашение к участию в прииятии
решений является актом примирения, пррявлением заботы и
внимания.

Побасенка 3.4. КАК МОЖНО РАСПОРЯДИТЬСЯ ВРЕМЕНЕМ
В одной фирме по изготовлению небольших прецизионных деталей в качестве контролеров готовой продукции работали, как правило, женщины. Им всем независимо от выработки была установлена одинаковая дневная ставка.

Вскоре их про изводи тельность резко снизилась и одновременно увеличилось число ошибочно принятых и неправильно забракованных деталей. Стремясь повысить производительность и ·уменьшить число ошибок, руководитель предприятия предложил систему сдельной заработной плаТbI. Это позволило бы работницам получать значительно больше при условии, что их производительность достигнет прежнего уровня. Работницы дружно отклонили это предложение, так как при сохранении производительности на существующем уровне они зарабатывали бы
меньше.
Такая реакция удивила руководителя, но, поскольку у него
не было других идей, он обратился за помощью к группе
исследователей, которая в это время работала на его предприятии.


Исследователи обнаружили, что большинство работницзамужние женщины,- и что их мужья зарабатывают достаточно, чтобbl обеспечить семью всем необходимым. Женщины же работали только потому, что хотели иметь деньги, которые можно было бы потратить на приобретение товаров отнюдь не первой необходимости. Более того, они не хотели зарабатывать наравае с собственными мужьями, так как считали, что это может разрушить представления их мужей о себе как о кормильцах семьи. (Дело происходило до начала борьбы
женщин за свою независимость.) Именно поэтому они не стремились получать больше, чем получали. Кроме того, работая без спешки и особого напряжения, они имели возможность общаться друг с другом в процессе работы, что давало им разрядку при выполнении однообразных и повторяющихся операций.


Как обнаружили исследователи, еще более существенным фактором являлось то, что большинство работниц имело детей школьного возраста, которые фактически были предоставлены самим себе. Это, естественно, вызывало беспокойство их матерей, и последние считали, что именно фирма несет ответственность за подобные неудобства и волнения

Когда исследователи все это выяснили, они разработали новую премиальную систему оплаты труда.

Была установлена полноценная дневная выработка - определенное число правильно проверенных деталей; она соответствовала самому высокому ранее достирнутому уровню выработки. Однако женщинам разрешалось уходить с работы домой, как только они выполнят установленную норму; они также могли продолжать работу по сдельным расценкам в течение дополнительного времени,
сколько пожелают, если позволяют условия производства. Работницы с энтузиазмом приняли данное предложение. Их производи тельность увеличилась более чем в два раза, и они получили возможность уходить с работы раньше, чтобы встретить детей из школы. Число ошибок уменьшилось, и возросла удовлетворенность.


МОРАЛЬ: ни одно дело не требует столько времени,как ничего неделание

184
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...