Разбор бизнес-процессов

Проблемы бизнес-процессов

1-нужно нарисовать на бумаге логическую цепочку прохождения товара или процесса от А до Я.

2-Далее нужно отметить все моменты в процессах, которые идут с перебоями, с плохим качеством, слабой дисциплиной и т.д..

3-Далее рисуем копию  первой схемы и отмечаем процессы, которые идут на "5", на "4", на "3" и на "2"

Далее разбираем все проблемные моменты в схемах 2 и 3

суть в том, что весь процесс от А до Я должен проходить "на автомате" легко  непринужденно, а так не происходит, возникают заторы. По разным причинам.

"фишки"

1-часть проблем-заторов решается через обучение и доведение до привычек, до автоматизмов

2-есть проблемы, например наприятные ошушения, которые могут возникать в бизнес процессах, по разным причинам. Тут уместно использовать "эффект коллектива". Некоторые неприятные процедуры лучше проводить в коллективе. Хождение детей или подростков к стоматологу пройдет менее проблемно, если детей будет группа. Это касается и взрослых тоже.

Есть эффекты поведения людей в толпе/колллективе, которые можно и нужно использовать в таких случаях