Ценность товара для потребителя
- потребительские характеристики товара
- товарная характеристика
- товарные свойства
- потребительские свойства
- товарная ценность
- потребительская ценность
Ценность товара для потребителя и потребительская ценность товара, в данном контексте мы будем это считать одним и тем же. Потребительская ценность товара - это научное определение, типа "...это соотношение между преимуществами, которые получает потребитель в результате приобретения и использования товара...", т.е. ценность товара с точки зрения потребителя, т.е. это СУБЪЕКТИВНАЯ оценка товара. Товарные характеристики обычно определяется производителем или экспертами, путем оценки определенных качеств, использую некие методики. Потребительские характеристики или потребительская ценность определяется МНЕНИЕМ потребителя о товаре. Для продаж, как правило важнее потребительские характеристики, то как оценивает товар потребитель. Товарные характеристики тоже нужны, особенно для нового товара, которого нужно позиционировать, но выходя товар в жизнь получает свою потребительскую оценку и с этого момента при позиционировании не стоит этим пренебрегать.
Цена и ценность в чем разница
Ценность товара для потребителя - это эмоциональная оценка, которая очень субъективна для каждого человека. Например - человек, который был ранен в сердце осколком, но который остался жив, благодаря удаче и мастерству хирурга, может хранить у себя этот кусок железа, к которому относится как к некой ценности. Для другого человека, это просто мелкий кусок железки, который он даже не обратит внимание, или даже выкинет если попадет в руки, так как для него это ничего не значит.
В продажах важно уметь поднимать ценность товару/услуге, при этом не поднимая цены.
***
Потребительская стоимостью и меновой стоимостью товара по А.Смиту
https://upravlenie.org/articles/upravlenija-personalom/adam-smit
В понятие ценности не заложено сравнение с конкурентами. Получается, что десятки конкурирующих коммодитизированных продуктов обладают равной или почти равной ценностью, что делает это понятие совершенно бесполезным для Клиента, который сравнивает варианты в поиске интересных для него отличий. А как ему выбирать из многих продуктов одинаковой ценности? Но даже в коммодитизированном продукте практик с тонким маркетинговым мышлением может иногда выявить определенные отличия и донести их до представителей целевой аудитории как выгоды (дешевле, экономичнее, производительнее, эффективнее, удобнее и т. д.). /Александр Репьев, Маркетинговое мышление/
..продолжение следует