«Обнаружив в тексте ошибку, выделите ТЕКСТ и нажмите Ctrl + Enter». Спасибо :)

Стратегия по Э. Демингу - основан на 14 принципах

Идею преобразования Э. Деминг изложил в 14 постулатах.

1. Сделать постоянной целью улучшение качества продукции и услуг

— тут главное слово "постоянной", т.е. сложность заключается удержании Цели в голове при текущих процессах

3. Прекратить зависимость от инспекции. 

— понятие контроль должно иметь другой смыл, не наказывать за результат, а создать условия контроля процесса, когда сложно нарушать процесс

5. Постоянно улучшать систему. Постоянное и непрерывное улучшение системы планирования, производства и обслуживания предусматривает оперативное решение возникающих проблем, постоянное улучшение качества и повышение производительности. 

— вытекает из п.1 

6. Обучать на рабочем месте. Для обучения непосредственно на рабочем месте необходимо ввести современные методы подготовки и переподготовки на рабочих местах для всех, включая управленческий персонал. 

— постоянное обучение и переобучение как основа для Стратеги компании

7. Учредить руководство. Подразумевается учреждение института руководства с целью оказания помощи персоналу в решении поставленных задач. 

— имеет ввиду руководство не как начальство, а руководство «помощники»

8. Искоренить страх. Работник фирмы не должен бояться перемен в его работе, а стремиться к ним.

— основополагающий принцип без которого постоянное совершенствование невозможно

9. Устранить барьеры. Имеется в виду устранение барьеров между отделами и группами персонала. Кадры, работающие в области исследования, проектирования и производства, должны восприниматься как единая команда. 

— должно быть совмещена индивидуальная и общая отвественность, не каждый за себя, а каждый за всех

10. Избегать пустых лозунгов. Не призывать к повышению качества, не учитывая способов его достижения. 

— убрать из повестки дня лицемерие руководства как фактор деморализации сотрудников, как факто ослабления дисциплины и честности

11. Исключить цифровые квоты для управления работой. Цифровые квоты характерны для сдельной работы. 

— нормирование работы нужно сделать более детально, а не считать «валовым продуктом»

12. Дать возможность гордиться принадлежностью к компании. Устранить барьеры перед чувством гордости за работу-. 

— выявить причины по которым сотрудники могут гордится свое работой и встроить их в корпоратитивную культуру

13. Поощрять образование и самосовершенствование. Продвижение по служебной лестнице должно определяться уровнем знаний.

— данный пункт пересекается с правилом №6 + еще продвижение по службе сделать не по принципу лояльности руководителю, а уровнем профессионализма и лояльности компании(ценностям и целям компании)

14. Вовлечь каждого в работу но преобразованию компании. 

— без фактора вовлеченности невозможно повсеместное улучшение качества. Данный пункт пересекается с правилом №5 и №8

RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...