Управление по Анри Файоль
Что такое управление, по Анри Файоль?
Файоль формулирует управление следующим образом:
УПРАВЛЯТЬ — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;
предвидеть, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;(М - предвидеть не значить "гадать", значит исследовать тенденции)
организовывать, то есть строить двойной — материальный и социальный —организм предприятия;
распоряжаться(руководить), то есть заставлять персонал надлежаще работать;
координировать, то есть связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;
контролировать, то есть заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям.
При таком понимании управление не является ни исключительной привилегией,
ни лично присваиваемой обязанностью начальника или директоров предприятия; это
функция, разделяемая между головой и членами социального тела, подобно другим
существенным функциям.
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ
Органом и инструментом административной функции служат лишь образования
социального порядка. В то время как прочие функции оперируют материалом и
машинами, административная функция воздействует только на персонал.
В административном начале нет ничего негибкого и абсолютного; все в нем вопрос меры. Почти никогда не приходится
применять один и тот же принцип в тождественных условиях: надо учитывать различные и меняющиеся обстоятельства, различие и смену людей и много других переменных элементов.
Стало быть, принципы должны быть гибки и применимы при всяких запросах.
Надо уметь ими оперировать. Это трудное искусство, требующее вдумчивости, опыта,
решительности и чувства меры.
Чувство меры — производное такта и опыта — одно из важнейших качеств
администратора.
Число принципов управления неограниченно.
Я подвергну дальше обзору некоторые из принципов управления, которые мне
чаще всего приходилось применять, а именно:
1. Разделение труда.
2. Власть.
3. Дисциплина.
4. Единство распорядительства (командования).
5. Единство руководства.
6. Подчинение частных интересов общему.
7. Вознаграждение.
8. Централизация.
9. Иерархия.
10. Порядок.
11. Справедливость.
12. Постоянство состава персонала.
13. Инициатива.
14. Единение персонала.
Власть есть право отдавать распоряжения и сила, принуждающая им подчиняться.
В начальнике различают авторитет власти на основе устава и личный авторитет, основанный на уме, знаниях, опыте, нравственной силе, распорядительности, заслугах и т. д. В хорошем начальнике личный авторитет должен быть необходимым дополнением к власти, принадлежащей ему по уставу.