Проблемы бизнеса и их решение - концептуально

Откуда берутся проблемы в бизнесе ?

Когда предприниматель думает о СВОЕЙ выгоде, это нормально. Большинство людей скажут, что это нормально, т.к. бизнес создается для личного обогащения. Вы согласны с этим ? 

Тогда зачем жаловаться, что в бизнесе проблемы :)
Объясняю. Представьте, что два человека заключают какую-то сделку. Каждая сторона ищет свою выгоду в сделке. Как правило сделка происходит когда стороны от своих крайних интересов идут навстречу друг другу. Покупатель всегда хочет высокое качество по низкой цене, а лучше вообще даром, продавец наоборот. В итоге сделка происходит где-то "по середине". Чем больше интересы поляризованы тем сложнее заключить сделку, и чем быстрее/легче стороны готовы идти на компромисс тем быстрее заключаются сделки. Все это вроде очевидные вещи, но не совсем....иначе люди не стали бы утверждать, что "думать о своей выгоде для предпринимателя нормально". В отличие от разовой сделки, бизнес отличается "системностью". Бизнес/предпринимательство это не просто разовая сделка. Чтобы бизнес РАБОТАЛ нужно учитывать интересы РАЗНЫХ сторон(Клиент,Продавец,Постащик,Конкурент,Сотрудник и т.д.), только в этом случае он функционирует нормально. Как вы видите там нет ТОЛЬКО СВОЕГО интереса. Нужно учитывать интересы ВСЕХ сторон. И чем лучше учитывается эти интересы тем легче/лучше работает "система".

Очень схожая ошибка допускается при сосздании системы продаж(мотивации продавцов) - статья: "Система мотивации менеджера/продавца по продажам"

Это сказки для простых людей, что мол бизнес создают для заработка. Главное, в правильном в бизнесе, это решение проблем клиента, а деньги, это производное от решенных проблем клиента. Поэтому, когда предприниматель пока только один, в своем бизнесе, он должен думать...правильно, о выгоде клиента, а потом уже о своей выгоде. Тогда и проблем в бизнесе будет поменьше.

Идем дальше. У предпринимателя появились сотрудники, фирма растет, клиенты увеличиваются. О чей выгоде должен думать предприниматель?..правильно - о клиенте, ну и о себе...НО тогда вопрос - а где там место сотрудников ? Правильно подумали, сперва о клиенте, потом о сотрудниках, и только после этого, о своей выгоде, если мы хотим, чтобы в нашем бизнесе проблем было меньше.

Вывод. Чтобы в бизнесе проблемы не вырастали из "неоткуда", у бизнеса должна быть правильная концепция, или если хотите стратегия. Очередность интересов:

1. - интересы клиента

2. - интересы сотрудников

3. - свои собственные

Возможно читатель подумает, что это все, что должен соблюдать предприниматель. Совершенно верно, до тех пор пока бизнес не станет иметь социальное влияние, т.е. когда общество интересуется/любопытствует "что и как происходит с этой компанией". С этого момента появился еще один элемент, о котором нужно думать, прежде чем думать о своем кармане :) Все правильно, это интересы общества. Итого мы получим:

1. - клиенты
2. - сотрудники
3. - общество
4. - я сам

Как мы видим, в очередной раз убеждаемся, что правильные решения находятся в области анти-Я(такого термина пока нет в управлении, но психологи что-то там намудрили...не совсем то, что нужно)- Про "Я" и "анти-я" мы поговорим в другом месте.

Вот так мы незаметно пришли к понимаю, что социально ориентированный бизнес наименее проблемный, НО теоретически.