Качества эффективных управляющих по Питеру Друкеру
vikent.ru
Качества эффективных управляющих по Питеру Друкеру
Учёный считал, что традиционно управление бизнесом осуществлялось полустихийно, а именно: «Менеджеры были во все времена, но их было очень мало, и появлялись они очень редко», - продолжил Друкер. До наступления эпохи крупных корпораций семейным бизнесом управляли самые способные члены семейств. Друкер назвал лучших из них самородками. «Но в какой-то момент вдруг стало ясно, что вы больше не можете зависеть от появления самородков, - сказал Друкер. - Вы могли зависеть от появления самородков только до тех пор, пока потребность в них была небольшой.
Питер Друкер описал 4 качества эффективных управляющих:
«1. Самородки постоянно спрашивают себя и своих коллег: «Что мне нужно сделать, чтобы максимизировать мой вклад в фирму?»
Друкер объяснил: «Эффективные управляющие, общаясь с сотрудниками своей организации, начальниками, подчинёнными, но в первую очередь со своими коллегами из других подразделений, мысленно спрашивают их: «Какого вклада вы от меня ждёте, чтобы внести в нашу организацию свой собственный вклад?»
2. Самородки знают, что задать правильный вопрос важнее, чем найти правильный ответ. Это классический Друкер: «Трудно назвать что-либо столь же бесполезное... как правильный ответ на неправильный вопрос. Более того, недостаточно лишь найти правильный ответ... Знание, с точки зрения менеджмента, не служит самоцелью - не менее (а может, и более) важна эффективная реализация этого знания».
3. Самородки понимают, что, когда дела принимают плохой оборот, им не следует тратить время на совещания. Они принимают управление на себя, прокладывая верный курс и заботясь о том, чтобы все гребли в правильном направлении.
4. Самородки знают, что ответственность за моральный дух коллектива и культуру организации лежит на них. Эффективные менеджеры ведут людей, показывая пример, заботятся о том, чтобы самим делать то, «что правильно», и не обращают никакого внимания на то, «кто прав». Убеждения такого типа следует конвертировать в ценности и добиваться чёткого понимания этих ценностей у всех сотрудников фирмы». Джеффри Креймс,
Думай как Друкер, Минск, «Попурри», 2009 г., с. 117-119.