Обнаружив в тексте ошибку, выделите ТЕКСТ и нажмите Ctrl + Enter».
Если Вы нашли на сайте материалы нарушающие авторские права, просим Вас сообщить об этом upravlenieorg@yandex.ru

.

Искусство управленческой борьбы - Агенты влияния - Как делать замечания

 

Искусство управленческой борьбы - как делать замечания.

Для начала несколько слов об агентах влияния, так как данное понятие играет ключевую роль в нашем случае.

Смотри определение

*Агент влияния — лицо, ведущее распространение идей какой-либо организации в среде людей, к этой организации не принадлежащих. В политике агенты влияния обычно продвигают интересы иностранных государств или политических партий

 

Более простое определение: агенты влияния(АВ), это люди ИЛИ вещи, которые распространяют о нас информацию(хвалят/критикуют) или это напоминание о нас(о компании)

Условно можно разделить АВ "люди" и АВ "вещи". Агенты влияния бывают работающий за идею, есть  агенты влияния работающие за оплату.

потребителя брендов также являются типичным примером АВ. потребитель  "айфона" может критиковать продукт или хвалит В случае когда хвалит, можно считать АГ "айфона". Соответственно АВ бывают "осозноваемые" или "неосозноваемые", т.е. потребитель продукта(бренда), который хвалит свой выбор является "неосозноваемым" АВ, а представитель какого-либо партии или организации убеждающий граждан их поддержать в какой-то инициативе является "осозноваемым" АВ

ПРОБЛЕМА.

Часто в компаниях работают люди, которым требуется чуть ли не через день делать замечания, чтобы они работали эффективно. Уволить их по каким-то причинам не выгодно. Если руководитель будет им постоянно делать замечания то мы получим проблему описанную тут https://upravlenie.org/117-devalvacija-argumentov-peregovorah.html (девальвация власти). Возникает противоречие. Руководителю замечания нужно делать своим сотрудникам, чтобы они работали и не нужно делать так как их ценность будет падать.

На всякий случай поясню, почему ценность часто делающих замечаний падает - к ним ПРИВЫКАЮТ. Другое сравнение - ценность вещи часто зависит от ее "редкости", т.е. чтобы замечания руководителя были более действенными их нужно делать меньше

РЕШЕНИЕ

 чтобы  решить данное противоречие нужно использовать агент влияния, то есть ЗА руководителя замечание делает другой человек, НО не обязательно первое лицо компании. Это может быть просто общественным авторитетом.

На практике это можно реализовать следующим путем.

Нужно в компании создать несколько замов, у которых в коллективе есть авторитет. Эти замы, в текущей ситуации, являются рядовыми работниками, НО имеют  статус ЗАМОВ, так как являются авторитетами, или таких авторитетов нужно заблоговременно создать. Естественно, что одно из функций этих замов и является "делать замечания". Более того, можно привлечь такого авторитета привлечь за пределами компании. Например, раз в неделю приходит известный спортсмен, политик или еще кто и проводит "короткое совещание, на котором и делаются нужные замечания.

***

аналогия с семьей

Отец делает редкие замечания, за проступки, а мать делает текущие замечания. Если не соблюдать данный принцип авторитет отца сильно пострадает

267
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...