Как "управлять" глупыми требованиями

Как "управлять" глупыми требованиями

Вы руководитель. К вам приходит посетитель(не важно подчиненный, Клиент, Поставщик и т.д.) и требует какую-то глупость(несправедливость). Объяснить, что это глупые требования, с первого раза, не получилось, и скорее всего не получится. Посетитель ждет "справедливых"решений(ответа) и не уходит. У вас нет времени на эту ерунду.

Что делать ?

виды решений:

- попросить написать писменном виде(в приемной или даже в своем присутствии) - как правило сформулировать глукпые требования сложно и они становятся очевидными только в писменном виде, иногда даже их сформулировать сложно.

- метод "разрыв шаблона" - нужно сделать, что-то необычное...начинаете на турнике подтягиваться или просите вынести мусор и купить хлеб на обратном пути и т.д.нужно создать ситуацию, когда просьба исполнимая, но явно необычно-непривычная

***

2